Kualitas pengiriman, kualitas monitoring, dan kualitas hasil merupakan fokus utama kami. Kualitas hasil ini meliputi fokus pada sukses terkirim dan sukses claim.
Tim BosCOD sudah dibekali dengan pengetahuan yang mumpuni untuk bisa handle setiap permasalahan. Tidak hanya itu, improvement dari sisi program juga selalu ditingkatkan, baik itu terkait security, performance, maupun reliability. Tidak lupa hubungan terikat dan harmonis kami tingkatkan juga dengan kurir beserta tim kurirnya. Tidak lain ini bertujuan untuk meningkatkan success rate dan menurunkan return rate sekecil mungkin.
Pada awalnya, kami tidak ada sistem monitoring yang mumpuni terhadap paket-paket yang dikirim. Akhirnya, dengan dibangunnya BosCOD, pengalaman kami selama bertahun-tahun di dunia COD dan Non-COD bisa memberikan efek positif baik dari sisi monitoring, kecepatan delivery, dan lain sebagainya, yang mana return rate bisa ditekan di angka 4-6%.
Tidak lupa kami mengedukasi kepada shipper agar bisa mengirimkan bukti resi begitu paket dikirim. Hal ini untuk mengurangi penolakan atau kealpaan dari sisi penerima/pembeli.
